学校事務の朝は、静かに始まらない日もある。
始業前、コピー機のエラー表示が赤く点滅した瞬間、職員室の空気が一変します。
授業前に必要なプリントが印刷できない。
そんなトラブルが起きれば、職員室は一気に慌ただしくなります。
雨の日のコピー機トラブルを通して、新人事務職員のあかりは「学校を支える事務の仕事」のリアルを体験しました。
えりか主任の冷静な対応と、トラブルの原因とは?
朝の小さな戦場、コピー機トラブル
午前8時10分。雨がしとしと降る中、職員室はまだ静かだった。
新人あかりあれ？コピー出てこないです！
コピー機の前で固まっているのは、新人事務員のあかり。慌てて紙を引っ張ろうとしているが、完全に詰まっている。
えりか主任紙詰まりね。雨の日はよくあるのよ。
えりか主任は、急ぎの印刷がある教員に「事務室のコピー機を使ってください」と案内しながら、コピー機のカバーを開けた。ローラーを外し、湿った紙を慎重に取り除く。
新人あかり雨だけでコピー機って止まっちゃうんですか？
えりか主任コピー機の故障ではなくて、コピー用紙の湿度の問題ね。
午前8時25分。コピー機は「ウィーン」と再起動音を鳴らし動き始めた。
予鈴のチャイムと同時に復旧完了だ。授業前の印刷にも無事間に合った。
えりか主任朝礼前に間に合って安心したわ。
先生たちが次々にプリントを取りに来て「助かりました！」と声をかけてくれた。
あかりは少し誇らしげに笑う。
コピー機の紙詰まりが起きる主な原因
コピー機の紙詰まりは、意外と単純な原因で起きます。
- 湿度による用紙の変形・・・雨の日など湿度が高いと、用紙が湿気を吸って紙送りがうまくいかなくなる。
- 用紙の折れ・・・コピー機のトレーの中で、一枚だけ角が折れている場合がある。
- 用紙のセット不良・・・用紙が斜めにセットされていると、紙詰まりの原因になる。
メーカーのメンテナンスサービースを呼ぶ前に、トレーにセットされた用紙の状態を確認するだけで解決するケースも多い。
新人あかり今回は、メンテナンスサービスを呼ぶ必要なかっですね。
えりか主任無理な場合は、コピー機に表示してあるサービスに連絡してね。
学校事務で起きる「属人化」の問題
コピー機のトラブルが解決した後、あかりが気づいた。
新人あかりあら! トナーもうすぐ切れる”注意表示”が出てます。
確かトナーは、職員室の後ろの棚にありましたよね・・・?
えりか主任年度初めの大掃除で、先生が印刷室に持って行ってたわ。
保管場所がコロコロ変わると困るわね。
備品の保管場所が人によって違う。こうした状況は学校では珍しくない。
学校事務の仕事は「仕組みづくり」
鈴木主任が印刷室にトナーを取りに行く後を、陽奈も付いて行く。
新人あかり学校事務は、小さなトラブルに日々向き合う仕事なんですね。
新人あかり次は、用紙やトナーの置き場所をマップにします！
えりか主任いいわね。みんなが分かる仕組を作るのも事務の仕事よ。
学校事務の役割は、トラブルを解決することだけではありません。
トラブルが起きない仕組みを作ることも大切です。
学校事務の朝に学ぶ “現場のしくみ”
学校事務の朝は意外と忙しい
生徒が登校し始めてから、1限の授業が始まるまでの時間。この時間帯、事務室は意外と忙しく動いています。
- 朝礼の配布資料の印刷
- 教員対応（授業用備品を教員に貸し出し）
- 生徒対応
- 保護者からの電話対応
学校の朝がスムーズに動き出す背景には、事務職員の準備があります。
属人化がトラブルを生む
備品の置き場所や発注ルールが共有されていないと、小さなトラブルが増えていきます。
在庫リストや配置マップなどで「誰でも分かる仕組み」を作ることが重要です。
“見えない仕事”ほど学校を支える
コピー機のトラブルは、学校の一日の流れを止めてしまう可能性があります。表には出ませんが、こうした小さな対応の積み重ねが学校運営を支えています。
学校事務の仕事は、学校がスムーズに動く環境を整える仕事でもあるのです。
年度末の事務室、Excelの数字と格闘する新人あかり。えりか主任の一言が、仕事の本質を教えてくれた。
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