学校事務はきつい？大変な瞬間5つ・乗り越え方5つを現役15年目の主任が解説

「学校事務って、やっぱりきついのかな…」と気になっている人へ。

私立高校の事務室で15年働いた実感では、きつい場面があるのは確かです。

繁忙期の忙しさに、次々と頼まれる仕事。

ただ、忙しい時期や仕事の分担、相談できる相手は、学校によって異なります。

この記事でお伝えするのは、私が経験したきつい場面と、負担を軽くするために試してきた工夫。

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学校事務が「きつい」5つの理由

学校事務で負担を感じる場面は、次の5つです。

• 繁忙期（1月〜4月）の激務
• 業務範囲が広すぎる「何でも屋」
• 少人数の人間関係と情報管理の重さ
• 保護者・近隣の苦情対応のプレッシャー
• 給料が業務量に見合わないと感じる

① 繁忙期（1月〜4月）の激務

私の勤務校では、入試・卒業・入学・年度替わりが重なる1月〜4月は一年の山場です。

締め切りのある作業が続き、残業が増えることも。

ある年、500人分の合格通知を作り、封詰めが終わりかけたところで、通知に記載した日付のミスが見つかりました。

作り直した通知を、すべて差し替えることになったのです。

気づけば夜10時、全員くたくた。

そんなとき、事務長がピザをデリバリーしてくれて、みんなでホッと一息。

気を取り直して作業を再開し、家に帰り着いたときには日付が変わっていました。

きつい夜でしたが、チームで乗り越えたあの時間は、不思議といい思い出になっています。

② 業務範囲が広すぎる「何でも屋」

私の勤務校の事務は、経理・窓口・学校行事などを支える仕事です。

「これは誰の仕事？」という困りごとの持ち込みも。

「何でも屋」を痛感したのが、新入生の制服採寸の日でした。

靴メーカーの担当者が当日体調不良で、人手不足になった販売ブースには新入生の長い列。

見かねて私もお手伝いに入り、何とか列をさばいたことがあります。

私にとっては、担当業務の枠に収まらない仕事もあると実感した出来事でした。

引き受けているうちに、軽く扱われていると感じる日もあります。

なぜ困りごとが事務室にばかり集まるのか、別の記事にまとめました。

 「学校事務は見下される」と感じたあなたへ、視線の正体を15年目主任が本音で解説

③ 少人数の人間関係と情報管理の重さ

少人数の事務室では、人との距離感と仕事で知った情報への配慮が必要です。

合わない相手とも、日々続く仕事上のやり取り。

仕事で知る給与や家庭の事情など、親しい間柄でも話せない個人情報。

私も、仕事で知った情報を先生から尋ねられ、どこまで話せるかという線引きに気をつかうことがありました。

ただし、職員の人数や年齢構成、異動の仕組みは学校によって異なります。

私はたまたま、同期入職の先生と気が合い、半日勤務の土曜にランチへ行き、お互い息抜きをしていました。

閉鎖的になりやすい職場だからこそ、気の合う人と出会えたときの嬉しさは大きいものです。

事務室の人間関係がしんどくなる構造と心を守る距離感のコツは

 学校事務の人間関係はなぜしんどい？閉鎖的な事務室で心を守る方法 で詳しく解説しています。

④ 保護者・近隣の苦情対応のプレッシャー

苦情の窓口で気をつかうのは、相手の気持ちを受け止めながら言葉を選ぶこと。

私の勤務校でも、保護者や近隣からの電話に緊張する場面があります。

印象に残っているのは、近隣の人からの「部活の声がうるさい」という電話。

電話口で怒鳴られ、聞けばその人は三交代勤務で、ちょうど夜勤明けで休んでいる時間帯だったのです。

事情を伺いながら対応を進め、最後はご理解いただけました。

⑤ 給料が業務量に見合わないと感じる

担当する仕事や責任に、給料が見合わないと感じることもあります。

求人を見るときに確かめたいのは、次の3つです。

• 仕事内容
• 給料・賞与・手当
• 残業の実態

給与制度や昇給、任される仕事の量は学校によって異なります。

私立の勤務校の例や公立との違いを、以下の記事で実データで解説しています。

 学校事務の給料・年収・初任給はいくら？現役主任が実データで解説

きつさは、時期と人と学校で変わる

学校事務のきつさを左右するのは、忙しい時期、担当する業務、相談できる体制。

私の勤務校での忙しさと、求人を見るときに確かめたい点を整理します。

特にきついのはいつ？（年間の山場）

私の勤務校で忙しさの山になるのは、入試・卒業・入学が続く1月〜4月です。

下の表は、学校の年度に合わせて4月から並べた、私の勤務校の一例。

忙しさの★は、私自身の体感です。

忙しい月は、学校の種類や行事日程、担当する仕事しだい。

時期	きつさ	主な業務
4月	★★★	入学後の手続きと新年度の手続き
5月	★★☆	学校基本調査・校納金の登録・PTA総会
6月	★☆☆	会計監査・学校案内パンフレット
7月	★★☆	補助金の申請・オープンスクール
8〜9月	★☆☆	備品整理・体育祭。夏休みは事務の”ごほうび期”
10月	★★☆	会計監査・進路関係書類・文化祭準備
11月	★☆☆	文化祭・入試準備
12月	★★☆	年末調整・入試検定料・入試準備
1〜2月	★★★	入試本番。受付・推薦入試・合否通知の発送
3月	★★★	卒業手続きと入学者説明会、年度末会計

私の勤務校では、一年を通して忙しさに波があります。

入試や行事の日程から、先に準備できる仕事を探しておくことも一つの工夫。

月ごとの仕事の流れは、以下の記事で紹介しています。

 学校事務1年目の年間スケジュール｜月別の仕事内容と主任アドバイス

きつさの感じ方は、人と職場で違う

同じ仕事でも、負担を感じる場面は人によって異なります。

作業中に重なる電話や窓口対応、何度も続く同じ作業。

何がつらいかを考えるときは、得意・不得意に加え、仕事分担や相談できる相手がいるのかも重要です。

得意なことやストレスを感じやすい場面を整理したい人は、ミイダスの診断も参考にできます。

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小学校の一人事務と私立高校の違い

小学校で一人事務をする知人は、日常はのびのび働き、困ったときは近隣校の事務職員に相談できると話していました。

一方、私の職場は、複数のメンバーが同じ事務室で働く私立高校。

メンバーに相談できる一方で、一緒に働く相手との距離感に気をつかうこともあります。

働き方を考えるときに比べたいのは、次の3つです。

小学校は知人から聞いた一例で、私立高校は私自身の経験です。

同じ校種でも、配置や仕事の分担は学校それぞれ。

「どの校種がきついか」より、「自分に合う職場かどうか」で選ぶのが、長く続けるコツです。

きつさを軽くする5つの方法

きつさを軽くするための対処法は、前倒しの準備、優先順位、人との距離感、苦情の受け方、働くうえで大切にしたい条件です。

私が行ってきた工夫と、一人では難しいときに相談したい点をお伝えします。

• 繁忙期の準備は、できることから前倒し
• タスクを「見える化」して優先順位を
• 人間関係は「適度な距離感」を保つ
• 苦情は内容を聴き、一人で抱え込まない
• お金以外の価値も並べて考える

① 繁忙期の準備は、できることから前倒し

前倒しの準備は、繁忙期前に進められる仕事を整えておくことです。

新入生向け書類のひな型の見直しや、必要な備品の確認から。

ただ、確定した情報がないと進められない仕事も。

先にできる準備と直前まで待つ作業を分け、調整が難しい分担や期限は事務長などに相談しましょう。

② タスクを「見える化」して優先順位を

タスクの見える化は、仕事と締め切りを書き出し、優先順位や分担を考えるための工夫です。

仕事を分ける目安

• 急ぎの仕事
• 確認待ちの仕事
• 後に回せる仕事

順番を決めても終わらない量があるなら、一覧を見せながら分担や期限を上司に相談してみてください。

書類の置き場所も、見直したいポイントの一つ。

探す時間を減らす整理方法は、 机が書類で埋まる人へ｜書類整理のコツは「流れ」にあるで紹介しています。

③ 人間関係は「適度な距離感」を保つ

私が意識している距離感は、挨拶と業務連絡を丁寧にし、プライベートには踏み込みすぎないことです。

もう一つ、仕事で知った個人情報を話さないことも忘れずに。

私も最初は気をつかいすぎて疲れましたが、「礼儀正しく、でも深入りしない」という距離感に落ち着いてから、気持ちが楽になりました。

ただし、仕事を妨げられるような問題まで、距離の取り方だけで解決しなくていい。

困っている状況を、事務長などに伝えることも考えてみてください。

④ 苦情は内容を聴き、一人で抱え込まない

苦情を受けたときは、反論を急がず、何に困っているのかを確認します。

先ほど紹介した「部活の声がうるさい」という電話でも、まず事情を伺い、生徒たちが近く開催される試合に向け練習に励んでいることを説明しました。

最後に頂いたのは、「試合、頑張ってね」という言葉。

ただし、話を聴けば必ず理解してもらえるわけではありません。

暴言や長時間の対応など、一人で受け止め続けることが難しい場面も。

校内の対応ルールに沿って、事務長や管理職に引き継ぎましょう。

⑤ お金以外の価値も並べて考える

仕事選びで確かめたいのは、給料や休みの取りやすさ、働く環境、仕事で得られる実感です。

何を大切にしたいかは、人それぞれ。

やりがいがあるからといって、給料や働く環境への不満を我慢する必要はありません。

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私が仕事を続ける理由の一つは、生徒や先生を支えられたと感じること。

「続けてよかった」と思える瞬間

きつい話ばかりしてきましたが、15年続けてきたからこそ感じられる「よかったこと」もあります。

教員のように、直接生徒を導く立場ではありません。

それでも、覚えていてくれる子がいる。

大きな学校行事が無事に終わり、先生方と「お疲れさまでした」と笑い合えたこともありました。

裏方だからこそ味わえる支えた実感が、確かにこの仕事にはあります。

働いていて、つらい人へ

負担を軽くする工夫をしても、つらさが続くことはあります。

自分だけで解決しようとせず、職場への相談や、働き方の見直しも選択肢に入れてください。

「もう無理」と感じた時の、心の守り方

つらさを一人で抱え込まないために、仕事や困りごとを整理し、誰かに相談する方法があります。

仕事量や人間関係など、つらさの理由は人によって違うので、自分だけを責める必要はありません。

心を守るために、次の3つを意識してみてください。

仕事より、あなた自身を大切に。

そして、眠れない・食欲がない・涙が出るといった不調が続いたり、日常生活に支障が出たりしているなら、心がSOSを出しているサインです。

早めに医療機関や公的な相談窓口へ相談してください。

参考：厚生労働省「こころの健康サポートガイド」

「合わない」と感じたら転職も選択肢

学校事務で担当した経理・総務・窓口対応は、次の仕事を考える材料です。

まずは、自分が担当してきた仕事の具体的な整理から。

「今の職場では続けにくい」と感じるなら、職場や働き方を変えることも選択肢です。

経験をほかの仕事でどう伝えるか迷うときは、キャリアアドバイザーへの相談も一つの方法。

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• 辞めたい気持ちを整理する → 学校事務を辞めたいときの判断材料
• 経験の伝え方や次の仕事を考える →  学校事務からの転職をまとめた記事

よくある質問（FAQ）

学校事務のきつさについて、よくある4つの質問にお答えします。

きつさを一人で抱え込まないために

学校事務には、繁忙期の忙しさや、幅広い仕事を任される大変さがあります。

私が負担を軽くするために行ってきた工夫。

• 前もって準備を進める
• 仕事を書き出して整理する
• 人との距離感を見直す

それでも、自分の工夫だけでは変えられない仕事量や職場の問題もあります。

つらさが続くときは、一人で抱え込まずに。

職場への相談や働き方の見直しに加え、自分が大切にしたい条件も考えてみてください。

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最後まで読んでいただき、ありがとうございました。